Usted está en:
Inicio » Servicios » Informes Encuesta Satisfacción

Informes Encuesta Satisfacción

 

A continuación se relacionan los informes de encuestas sobre la percepción e índice del nivel de satisfacción de la ciudadanía en relación con el cumplimiento que el Instituto da a sus programas y servicios, como estudios aplicados en los diferentes puntos de atención a nivel nacional.

 

Medición de satisfacción de los puntos de atención del ICBF

Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Puntos de Atención ICBF – Cuarto Trimestre Vigencia 2018
Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Puntos de Atención ICBF –Tercer Trimestre Vigencia 2018
Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Puntos de Atención ICBF – Segundo Trimestre Vigencia 2018
Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Puntos de Atención ICBF – Primer Trimestre Vigencia 2018
Archivo Informe Medición de Satisfacción Puntos de Atención ICBF – Vigencia 2017

Medición de satisfacción de los canales electrónicos y telefónicos del ICBF

Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Canales Electrónicos y Telefónicos ICBF – Cuarto Trimestre Vigencia 2018
Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Canales Electrónicos y Telefónicos ICBF – Tercer Trimestre Vigencia 2018
Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Canales Electrónicos y Telefónicos ICBF – Segundo Trimestre Vigencia 2018
Icono PDF Informe Medición de Satisfacción Canales Electrónicos y Telefónicos ICBF – Primer Trimestre Vigencia 2018

Medición de satisfacción del cliente externo de los programas y servicios del ICBF

Medición de Percepción Ciudadana respecto del ICBF